Política RMA

Política JASSWAY RMA

RMA

Todos os produtos JASSWAY adquiridos diretamente na JASSWAY são cobertos pela garantia. Os produtos JASSWAY são garantidos contra defeitos de materiais e de fabricação por um determinado período a partir da data de compra.

Garantia Geral

Os produtos adquiridos diretamente da JASSWAY são fornecidos com garantia limitada de 18-25 meses. A garantia é limitada a defeitos comuns e cobre reparos padrão e troca de produtos. O período de garantia começa na data de compra. Se for causado pela abertura do dispositivo por operação humana e não puder ser usado, ele não será mais coberto pela garantia.

Procedimento de garantia

Siga estas etapas até que seu problema seja resolvido. Os especialistas qualificados do centro de reparos JASSWAY irão inspecionar, diagnosticar, reparar e limpar completamente a unidade RMA de acordo com sua solicitação.

1. Pedido

Acesse o sistema JASSWAY RMA (www.jasswaypos.com) e preencha o formulário de solicitação de RMA.

2. Confirmação

A unidade RMA será confirmada após verificação se está dentro ou fora da garantia. O custo de mão de obra ou material nas unidades fora da garantia será informado a você.

3. Reparar

Depois de devolver a unidade com defeito de acordo com as instruções fornecidas, ela será reparada ou substituída por uma nova.

4. Encerramento

Se o dispositivo / peças eletrônicas com defeito não puderem ser consertados, uma unidade / peças sobressalentes totalmente funcionais será enviada a você.

Exceções de garantia

A garantia é anulada se os produtos se encontrarem nas seguintes situações:
鈥 Produtos com selo
de anulação de garantia rompido鈥 Produtos que são modificados sem autorização prévia da JASSWAY
鈥 Produtos com falha ou mau funcionamento causado por danos causados ​​pelo homem ou uso indevido